31 octobre 2022

Téléphonie IP (VoIP), un incontournable pour faciliter le télétravail !

Avec la crise sanitaire, le monde du travail a fortement évolué, bousculant les habitudes des entreprises et de leurs employés. Si le télétravail était encore parfois tabou il y a peu, il est aujourd’hui devenu la norme – au moins dans un contexte de travail hybride – car les aspirations de tous ont été transformées pour davantage de flexibilité, de polyvalence et d’autonomie.

Les entreprises se sont réinventées pour soutenir la continuité de leurs activités et ont dû se tourner vers de nouveaux outils de communication pour permettre à leurs collaborateurs de poursuivre leurs tâches et mandats quotidiens où qu’ils se trouvent.

Simple, flexible, efficace et fiable, la téléphonie IP est devenue dans ce contexte un réel atout – et surtout un véritable indispensable – pour les organisations. Vous n’avez pas encore fait le pas ? Voici trois raisons essentielles pour lesquelles adopter les solutions VoIP de Vertisoft (offertes via sa marque Webtel) et propulser le fonctionnement de votre entreprise :

Mobilité (Softphone Glocom)

Grâce à notre solution softphone – téléphone logiciel –, profitez d’un accès à la téléphonie d’entreprise quel que soit l’endroit d’où vous travaillez (qu’il s’agisse de votre domicile, de votre bureau ou de n’importe quel autre lieu disposant d’une connexion Internet). Extrêmement simple d’installation et d’utilisation, cette application vous permet de recevoir et de passer vos appels depuis n’importe quel équipement (ex. cellulaire, tablette, ordinateur portable, etc.). Comme pour un téléphone traditionnel, vous bénéficiez en plus d’une multitude de fonctionnalités (et bien plus encore en réalité) telles que le renvoi automatique d’appel, la messagerie vocale, etc.

ASTUCE | Avec le softphone, vous avez également la possibilité de configurer différents numéros sur le même équipement. Dans le cas où vous disposez de plusieurs compagnies, vous aurez donc la possibilité d’appeler vos interlocuteurs avec des numéros distincts, à partir d’une seule et unique application.

Sachez que cet outil est compatible avec la grande majorité des systèmes d’exploitation existants (PC, Mac, Linux, iOS et Android).

  • Exemple pratique : la téléphonie classique n’est pas réellement adaptée au travail à distance – et encore moins au travail hybride – puisqu’elle nécessite de renvoyer (manuellement et à chaque fois que vous changez de lieu) les appels vers un autre poste ou cellulaire pour rester rejoignable. Avec la téléphonie IP, une fois le softphone installé sur votre (ou vos) équipement(s), aucune manipulation supplémentaire n’est nécessaire. Vous restez rejoignable depuis n’importe où et en tout temps, dès lors que vous disposez d’une connexion Internet.

Cela vous évite par ailleurs d’avoir à communiquer systématiquement votre numéro de cellulaire – en particulier s’il s’agit d’un numéro personnel – à l’ensemble de vos interlocuteurs potentiels.

Lorsque le softphone est fermé sur vos équipements (en dehors des horaires de travail par exemple), les appels tombent directement dans votre boite vocale. Les éventuels messages peuvent ensuite être consultés directement via votre application ou courriel.

Sécurité

Une fois installé et configuré, l’accès au softphone se fait via un mot de passe encrypté dans nos serveurs pour sécuriser convenablement l’application et s’assurer qu’elle ne puisse être utilisée par une personne non autorisée. Les communications sont également encryptées pour assurer une sécurité et une confidentialité totale de vos conversations.

  • Exemple pratique : en cas de perte ou de vol de votre cellulaire, vous pourrez facilement basculer vers une autre équipement (ex. ordinateur portable) pour assurer la continuité de vos activités professionnelles, toujours en utilisant le même numéro.

Gestion à distance

Avec notre solution, nous offrons également en option la possibilité de gérer et d’administrer directement votre système téléphonique depuis un portail Web, selon les besoins propres à vos gestionnaires et utilisateurs. Contrairement à un système de téléphonie traditionnel, vous n’avez pas à être présent physiquement dans vos locaux pour procéder à la configuration de vos outils. En complément, nos experts sont à votre disposition et ont la possibilité de vous assister à distance si requis.

  • Exemple pratique : de la gestion de vos messages vocaux au paramétrage de vos renvois automatiques d’appels, profitez d’une flexibilité optimale en configurant les nombreuses fonctionnalités offertes par notre solution VoIP directement depuis votre portail Web dédié.

Vous souhaitez vous lancer maintenant ? Contactez nos experts pour en savoir davantage et obtenir une offre adaptée à vos besoins et à votre réalité.

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