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Apprivoisez les médias sociaux pour votre entreprise

31 janvier 2019

Vous vous demandez si c'est vraiment indispensable que votre entreprise soit présente et active sur les réseaux sociaux? Vous cherchez des conseils et des informations à ce propos? Pas de panique, on vous explique comment les réseaux sociaux peuvent vous aider à développer vos activités et on vous éclaire sur la démarche à adopter!

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LA FAMEUSE «PRÉSENCE EN LIGNE»

Être présent en ligne, qu’est-ce que cela signifie? Cela veut dire que si une personne cherche votre entreprise sur internet, elle doit être en mesure de trouver des informations pertinentes! Cependant, être présent ne veut pas dire être partout à tout prix. En effet, vous n’aurez pas forcément une meilleure présence en ligne parce que vous êtes sur Facebook ET LinkedIn ET Twitter… Peut-être n’est-ce même pas intéressant pour votre entreprise d’être sur Pinterest!

Ce qui est important, c’est de miser sur la pertinence et ainsi choisir où placer vos pions… Vous pensez «stratégie» en lisant ces mots? Oui, c’est bien de cela qu’il s’agit! L’essentiel, c’est de trouver où se situe votre public cible et de tenter de le rejoindre via un ou des canaux qu’il fréquente.


Bonnes pratiques réseaux sociaux



LA NOTION INDISPENSABLE DE «PUBLIC CIBLE»

Cerner le public cible de votre entreprise, c’est bien, construire un discours précis adapté à cette cible, c’est mieux! Une des premières étapes est de vous intéresser au type de client que votre entreprise dessert... B2B ou B2C?  Plus clairement, vendez-vous vos produits/services à des consommateurs finaux directement ou à des entreprises?

La stratégie d’approche est différente dans les deux cas : le langage pour interpeller vos clients, les lieux où les approcher, les éléments à mettre en avant… tout cela diffère selon la nature de votre marché!

Pour y voir plus clair, établir un persona devient judicieux. Cela consiste à dresser un portrait qui correspond à votre cible de clients potentiels et qui spécifie leur attitude de vie : leur activité professionnelle, leurs intérêts, leurs goûts, leurs loisirs, comment votre produit ou votre service s’insère dans leur vie, etc.

Quelle est l’utilité?

Décrire votre cible vous sert à mieux la viser par votre discours. Si vous projetez une cible telle que «homme, cinquantaine d’années, métier technique, marié et père d’adolescents, amateur des Canadiens de Montréal et de pêche», votre approche et vos publications seront certainement plus personnalisées que si vous tentez de rejoindre «tout le monde en même temps».

Vous aurez aussi une meilleure idée des paramètres à prendre en compte : l’heure de publication, les sujets qui intéressent votre cible, ce qui est moins efficace, etc. Cela fait partie de votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux.

Notre équipe est experte en stratégies de communication et peut vous accompagner pour optimiser la présence de votre marque en ligne. Nos conseillers peuvent élaborer votre calendrier éditorial, optimiser votre discours pour qu’il touche votre cible et, éventuellement, une cible supplémentaire ou encore ils peuvent prendre totalement en charge la gestion de vos réseaux sociaux.

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LA PUBLICITÉ SUR LES MÉDIAS SOCIAUX... UNE BONNE IDÉE?

La publicité est un des meilleurs moyens pour rejoindre une nouvelle clientèle.

Mais, que ce soit en ligne ou via un média «traditionnel» (tv, papier, etc.), le principe régisseur est encore et toujours le choix de l’emplacement! Une publication sur Facebook, une bannière sur un site de pool de hockey, une publicité qui apparaît avant la lecture d’une vidéo sur YouTube... Tous ces supports sont bons, mais ce qui importe, c’est comment ils entrent dans votre stratégie avec pertinence et comment ils potentialisent votre visibilité face à votre cible. La question à se poser : quels supports ont le plus de chance de rejoindre votre «pêcheur/amateur des Canadiens de Montréal»?

Vos publicités apparaissent au bon endroit, au bon moment mais vous vous questionnez sur leur performance? C’est l’étape suivante : la surveillance! Les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook ou Youtube, par exemple, offrent la possibilité de surveiller les performances de vos publicités en ligne. Vous pouvez ensuite faire ajuster vos actions pour que votre investissement soit rentable et que, finalement, votre marque soit visible!

Vous êtes intéressés mais n’avez ni possibilité ni temps à y consacrer?

Notre équipe d’experts vous aide à y voir clair, vous conseille dans votre choix de supports publicitaires et vous propose des solutions personnalisées pour augmenter votre notoriété.

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