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Adjoint (e) Administratif (ve) Centre de services informatiques

Département : Administration

Statut : Poste temporaire avec posssibilité de permanence

Nombre de postes à combler: 1

Sommaire de la fonction

Vous cherchez un lieu de travail stimulant et en constante évolution ? Vous démontrez un talent pour le service à la clientèle, l'analyse et la résolution de problèmes ? Nous avons l'emploi qui vous convient ! Vertisoft est à la recherche d'un(e) adjoint(e) administratif (ve) pour le centre de services informatiques afin de joindre l’équipe d’administration et du centre d’appel client.

Principales Responsabilités

Votre mission sera de voir aux divers besoins reliés à la réception, à la facturation et d’assurer un support téléphonique aux clients de l’entreprise. Vous serez responsable notamment des tâches suivantes :

• Répondre aux appels entre 8h et 12h ainsi que 13h et 17h;
• Faire la gestion et résolution de centre contact client et prendre en charge les demandes informatiques des utilisateurs;
• Créer, recevoir, analyser, classifier, prioriser et répartir les demandes d’incidents. Assurer le suivi de façon à respecter les cibles des niveaux de service établis pour chaque type de demande;
• Faire le lien entre les utilisateurs et le département informatique;
• Gérer et prioriser les demandes du président directeur général (prise de RDV, gestion de l’agenda);
• Effectuer les encaissements des paiements client (chèques et virements bancaires);
• Effectuer les appels de collection et envoyer les divers avis;
• Aide à la facturation mensuelle et produire un rapport de % de rentabilité;
• Effectuer la facturation pour les différents locataires, aide à la facturation de comptes fournisseurs;
• Faire du classement, gérer les envois postaux et effectuer quelques tâches cléricales;
• Autres tâches connexes;

Principales Exigences  

• Expérience d’une (1) à deux (2) années dans le domaine;
• Expérience dans le domaine TI (un atout)
• DEP ou DEC en bureautique, secrétariat;

Lieu

  • Victoriaville

Compétences recherchées

Compétences, aptitudes et habiletés

• Excellente maîtrise des logiciels et de la suite Microsoft Office (Excel, Word et PowerPoint);
• Fortes habiletés linguistiques en Français et en anglais;
• Connaissance de logiciel comptable, Acomba (un atout)
• Très bon sens de l’organisation, de l’analyse, de la synthèse et rigueur au travail;
• Maîtrise de la confidentialité, de l'éthique professionnelle et personnelle;
• Excellent sens du service à la clientèle, service proactif, travail d’équipe et dévouement;
• Excellente aptitude pour le travail d'équipe et désir constant d'apprentissage;
• Grande autonomie, approche novatrice, souci du détail et débrouillardise;
• Habiletés de communication et d’entregent.

Conditions de travail

• Évènements sociaux organisés par le club social tels que party de Noël, journées plein air, party d’été et plusieurs autres;
• Opportunité d’œuvrer dans une entreprise où la variété des mandats et des défis sont à l’honneur ;

Vertisoft fait preuve d'un maximum de souplesse dans sa gestion afin de répondre le mieux possible aux besoins de ses employés!


Découvrez nos régions!

À propos de Victoriaville

Victo_1

Victoriaville est habitée par 42 000 citoyens. Située à mi-chemin entre Québec et Montréal, elle est appelée «Berceau du développement durable» notamment pour son apport aux niveaux des technologies de la récupération. Elle est un excellent compromis entre la vie en plein air, l'environnement et la vie culturelle. www.ville.victoriaville.qc.ca

À propos de Victoriaville

Victo_2

Victoriaville est habitée par 42 000 citoyens. Située à mi-chemin entre Québec et Montréal, elle est appelée «Berceau du développement durable» notamment pour son apport aux niveaux des technologies de la récupération. Elle est un excellent compromis entre la vie en plein air, l'environnement et la vie culturelle. www.ville.victoriaville.qc.ca

À propos de Victoriaville

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Victoriaville est habitée par 42 000 citoyens. Située à mi-chemin entre Québec et Montréal, elle est appelée «Berceau du développement durable» notamment pour son apport aux niveaux des technologies de la récupération. Elle est un excellent compromis entre la vie en plein air, l'environnement et la vie culturelle. www.ville.victoriaville.qc.ca

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Victoriaville est habitée par 42 000 citoyens. Située à mi-chemin entre Québec et Montréal, elle est appelée «Berceau du développement durable» notamment pour son apport aux niveaux des technologies de la récupération. Elle est un excellent compromis entre la vie en plein air, l'environnement et la vie culturelle. www.ville.victoriaville.qc.ca

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Victoriaville est habitée par 42 000 citoyens. Située à mi-chemin entre Québec et Montréal, elle est appelée «Berceau du développement durable» notamment pour son apport aux niveaux des technologies de la récupération. Elle est un excellent compromis entre la vie en plein air, l'environnement et la vie culturelle. www.ville.victoriaville.qc.ca

À propos de Québec

Québec_1

Québec est habité par 476 330 citoyens. Québec, c'est évidemment le château Frontenac, les plaines d'Abraham, la place Royale et tous ces autres magnifiques lieux dont la renommée s'étend partout dans le monde. Mais Québec, c'est aussi de nombreux autres endroits qui sauront vous dévoiler tous leurs charmes. www.ville.quebec.qc.ca

À propos de Québec

Québec_4

Québec est habité par 476 330 citoyens. Québec, c'est évidemment le château Frontenac, les plaines d'Abraham, la place Royale et tous ces autres magnifiques lieux dont la renommée s'étend partout dans le monde. Mais Québec, c'est aussi de nombreux autres endroits qui sauront vous dévoiler tous leurs charmes. www.ville.quebec.qc.ca

À propos de Québec

Québec_2

Québec est habité par 476 330 citoyens. Québec, c'est évidemment le château Frontenac, les plaines d'Abraham, la place Royale et tous ces autres magnifiques lieux dont la renommée s'étend partout dans le monde. Mais Québec, c'est aussi de nombreux autres endroits qui sauront vous dévoiler tous leurs charmes. www.ville.quebec.qc.ca

À propos de Québec

Québec_3

Québec est habité par 476 330 citoyens. Québec, c'est évidemment le château Frontenac, les plaines d'Abraham, la place Royale et tous ces autres magnifiques lieux dont la renommée s'étend partout dans le monde. Mais Québec, c'est aussi de nombreux autres endroits qui sauront vous dévoiler tous leurs charmes. www.ville.quebec.qc.ca

À propos de Boucherville

Boucherville_view02

Boucherville est habité par 40 000 citoyens. Située sur la Rive-Sud, à seulement 15 minutes de Montréal, Boucherville vous charmera par la beauté de sa nature. www.boucherville.ca

À propos de Boucherville

Boucherville_view03

Boucherville est habité par 40 000 citoyens. Située sur la Rive-Sud, à seulement 15 minutes de Montréal, Boucherville vous charmera par la beauté de sa nature. www.boucherville.ca

À propos de Boucherville

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Boucherville est habité par 40 000 citoyens. Située sur la Rive-Sud, à seulement 15 minutes de Montréal, Boucherville vous charmera par la beauté de sa nature. www.boucherville.ca

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Boucherville est habité par 40 000 citoyens. Située sur la Rive-Sud, à seulement 15 minutes de Montréal, Boucherville vous charmera par la beauté de sa nature. www.boucherville.ca

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Boucherville est habité par 40 000 citoyens. Située sur la Rive-Sud, à seulement 15 minutes de Montréal, Boucherville vous charmera par la beauté de sa nature. www.boucherville.ca

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