Directeur réseaux, sécurité et infrastructures

Travailler chez Vertisoft c’est évoluer dans une entreprise axée sur la réussite commune. Pour cette raison, nous œuvrons au quotidien à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail agréable et stimulant (en encourageant par exemple la variété des mandats et projets), favorable à leur accomplissement personnel et professionnel. Un programme de partage des profits est également en place afin de récompenser – directement – la contribution de chacun à l’atteinte des objectifs organisationnels.

En tant qu’entreprise familiale et à taille humaine, la réalité de nos collaborateurs est bien sûr considérée. Nous faisons donc preuve d’une grande ouverture quant aux mesures de flexibilité afin de répondre du mieux possible aux besoins spécifiques de chacun.

Le défi qui vous attend…

Relevant de la direction et travaillant avec une équipe d’experts TI vous assurerez la prise en charge efficace des demandes de nos clients tout en étant activement impliqué dans la gestion opérationnelle de votre département.

En vous appuyant sur vos habiletés marquées en service à la clientèle et votre leadership mobilisateur vous contribuerez efficacement à la satisfaction de notre clientèle et l’épanouissement de nos collaborateurs.

Principales responsabilités

• Contribuer au développement des affaires dans le cadre de mandats spécifiques
• Mettre en place des programmes et actions visant à favoriser la rétention de la clientèle
• Établir une vision d’ensemble des infrastructures clients pour ensuite être en mesure de soumettre à ces derniers des recommandations d’optimisation technologique
• Procéder à l’analyse des besoins de nos clients puis déterminer la stratégie adéquate pour y répondre (en matière de planification, budgétisation, allocation de ressources, etc.)
• Contribuer à la préparation des propositions puis les présenter aux clients
• Accomplir des mandats de Direction TI pour certains clients majeurs
• S’assurer de la prise en charge efficace des demandes clients selon la bonne priorisation et en fonction du lot de travail et les forces/aptitudes des différents collaborateurs de l’équipe
• Prendre une part active dans la gestion des ressources humaines (implication dans le processus d’embauche des candidats, mobilisation d’équipe et respect de l’application des politiques internes, plan de développement et évaluation annuelle, etc.)
• Guider et orienter les équipes au besoin

Compétences

• Au minimum cinq années d’expérience en matière de gestion dans le domaine informatique
• Expériences et habileté marquée pour la gestion de personnel
• Compétences importantes en technologies de l’information
• Maitrise des environnements Microsoft Windows et de la suite Office
• Compétences significatives en gestion de projet
• Bonne maitrise des langues française et anglaise (écrit/oral)
• Expérience en PME (atout)

Profil recherché

• Excellent sens de l’organisation et de la planification
• Habiletés à proposer des solutions créatives, innovantes et positives
• Fortes qualités relationnelles (à la fois auprès des clients et en interne)
• Respect des engagements
• Naturellement orienté vers le résultat et la satisfaction client
• Tolérance au stress
• Excellente capacité d’adaptation

NOTE: L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.