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Soutien technique et Guichet express : Des professionnels qualifiés et à l’écoute de vos besoins

18 juin 2014

Fidèle à son engagement d’accompagner de la meilleure façon possible ses clients, Vertisoft a mis en place des structures lui permettant l’atteinte de cet objectif. Confier à Vertisoft vos besoins techniques, c’est vous offrir un service rapide, une qualité de travail irréprochable et une tranquillité d’esprit inégalée.

Centre de soutien technique



Avec plus de 15 experts en réseaux et sécurité sous un même toit, le centre de soutien technique de Vertisoft a de quoi assurer à votre entreprise une capacité de relève rapide et efficace.

  • Soutien technique par téléphone : notre équipe de soutien téléphonique est à votre disposition en semaine de 8 h à 17 h ;
  • Service d’urgence 24/7 : accessible 24 h sur 24, 7 jours sur 7, notre service d’urgence permet de contrôler et corriger les situations critiques ;
  • Centre de service certifié : qu’il s’agisse de produits de marques Dell, HP ou Lenovo, les techniciens sur place apporteront les ajustements nécessaires à votre équipement afin que ce dernier puisse vous offrir un plein rendement, pour longtemps ;
  • Grande couverture territoriale : avec des bureaux à Boucherville, Victoriaville et Québec, nous garantissons un service rapide, une gestion rigoureuse de vos demandes et une confirmation de suivi à chacune des étapes.

Besoin de soutien?

Communiquez avec les professionnels de notre équipe d’assistance technique en les contactant :

Pour savoir s’il y a des maintenances en cours ou pour connaître l’état des systèmes hébergés, abonnez-vous à notre compte Twitter à @411vertisoft ou composez le 1 877 368 3241 poste 2411.

 


Guichet express



Le Guichet express s’adresse aux organisations qui ont un besoin Web représentant des efforts de moins de 20 heures. Il offre de nombreux avantages, dont une ligne directe avec un spécialiste Web, une équipe multidisciplinaire dédiée aux demandes express, un temps de livraison des modifications ultrarapide, un suivi et un service à la clientèle personnalisés, ainsi qu’un respect de votre budget et du délai établi.

Pourquoi faire appel au Guichet express?

  • Modification de votre site Web incluant les travaux de design, de programmation ou d’intégration multimédia ;
  • Formation sur l’utilisation de votre gestionnaire de contenu (CMS) ;
  • Formation sur l’optimisation de votre site Internet, le référencement naturel ou payant et sur l’utilisation efficace des médias sociaux ;
  • Services-conseils reliés à l’utilisation des différents outils Web disponibles sur le marché.

Pour joindre le Guichet express, deux options s’offrent à vous :

 

À propos de Vertisoft

Fondée en 2005, Vertisoft est un fournisseur de solutions technologiques pour la PME (Web, gestion intégrée, infrastructures et hébergement). Avec une équipe de plus de 50 professionnels multidisciplinaires et des bureaux à Québec, Boucherville et Victoriaville, elle constitue l'un des plus importants partenaires technologiques entre Québec et Montréal.

La mission de Vertisoft est de contribuer à la réussite commerciale de ses clients en leur proposant des solutions technologiques complètes, intégrées et adaptées à leur réalité d’affaires.

Qu’il soit question de réseautique, de sécurité, de solutions Web ou de gestion intégrées, de commercialisation interactive, d’hébergement Web sécurisé, de services techniques ou de produits informatiques, Vertisoft dispose des ressources et des partenariats pour vous offrir des solutions complètes.


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