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Les bornes interactives, un concept innovateur pour les salles de spectacles!

1 novembre 2011

De plus en plus utilisées par les entreprises et les institutions, les bornes interactives à écrans tactiles répondent à un besoin d'informer, de promouvoir, de distraire et d'accomplir un travail de soutien interne à l'entreprise.

MDADD PRenez placeLors de l'inauguration de sa nouvelle salle de spectacles le 10 septembre dernier, la Maison des arts Desjardins de Drummondville a dévoilé ses quatre nouvelles bornes interactives destinées à offrir une expérience enrichissante aux amateurs de spectacles. « Ce support de promotion et d'information transmet, à l'aide d'une caméra web et d'un écran tactile, un contenu multimédia sur la programmation et les partenaires, mais surtout, permet grâce à un système de caméras intégrées de recevoir les commentaires des spectateurs après chaque représentation. Ces courtes vidéos créées par les spectateurs sont ensuite diffusées sur les bornes, le site Web et les médias sociaux », Sébastien Bessette, intégrateur sénior chez Vertisoft.

Ce concept s'intègre très bien dans la stratégie marketing de notre client grâce à par son originalité et le côté innovateur qui permettent une visibilité assurée » explique Jacynthe Vallée, Chargée de projets commercialisation Web.

La mise en place de bornes interactives est un concept efficace pour plusieurs raisons : elles influencent positivement le développement d'une marque, augmentent le trafic web et favorisent l'incitation à la vente. Voici les avantages de ce type d'installation en lien avec l'expérience de la Maison des arts Desjardins de Drummondville:

MDADD 3 bornes

  1. INFLUENCE POSITIVE SUR LE DÉVELOPPEMENT DE LA MARQUE :

    En faisant vivre une expérience enrichissante et originale à votre clientèle grâce aux bornes interactives, prévoyez des retombées positives sur votre image de marque. Le « bouche à oreille » est toujours d'actualité et fait maintenant ses preuves sur le Web. De par l'originalité de ce concept, vous ferez parler de vous en vous assurant une présence en ligne positive.
  2. AUGMENTATION DU TRAFIC WEB :

    Les vidéos représentent 25% du trafic web mondial. Les bornes étant installées stratégiquement, les spectateurs peuvent émettre leurs commentaires avant et après le spectacle ou pendant l'entracte. Et pour favoriser la participation et l'enregistrement de courts vidéos, le recours aux concours peut être très persuasif. Pour un spectateur, gagner la possibilité de rencontrer un artiste avant un spectacle ou une paire de billets pour un autre spectacle de la même catégorie en échange d'une critique originale est une source de motivation.
  3. FACTEUR INCITATIF À LA VENTE :

    La diffusion des vidéos des spectateurs devient virale sur les diverses plateformes ce qui a pour conséquence d'attirer de nouveaux clients vers la salle de spectacle. Il est important de mentionner également que, selon le type de spectacles présenté, les bornes affichent en alternance des publicités d'artistes similaires aux utilisateurs. Une expérience client qui favorise la vente grâce de par son originalité et sa nouveauté.

Pour qui et pourquoi?

MDADD Prog

Il existe plusieurs avantages à utiliser une borne interactive dans une salle de spectacle. Outre la visibilité et l'expérience client unique, celle-ci peut améliorer le service à la clientèle en offrant un accès rapide et interactif à la programmation qui peut aller jusqu'à l'achat de billets directement sur la borne.

« Le concept de bornes interactives est une façon originale de remercier les généreux donateurs ayant rendu possible le projet de la maison des arts Desjardins Drummondville tout en permettant à notre clientèle de s'exprimer et partager son expérience culturelle», Claire Lahaie, Directrice des communications à la Maison des arts Desjardins Drummondville.

Les avantages du multimédia accessible à tous

Vertisoft s'est assurée de mettre en place une interface simple proposant une ergonomie accessible à tous. Le design des bornes ainsi que leur emplacement stratégique incitent les clients à les utiliser. La sauvegarde automatique sur la même base de données est centralisée par Internet pour assurer une saine et efficace gestion des contenus :

  • Site web;
  • Bornes interactives;
  • Médias sociaux;
  • Version mobiles.

L'intégration de ces diverses plateformes évite la double saisie et la diffusion en temps réel de ses contenus. Avoir une saine gestion de diffusion, centralisée et unique est primordial. Et comme les mises à jour des contenus s'effectuent facilement, la borne reste une expérience enrichissante au fil du temps !


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