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Citadelle présente l’intranet MindTouch au Salon des meilleures pratiques d’affaires 2012

20 novembre 2012

mindtouch citadelleLe 8 novembre dernier, Citadelle a présenté au Salon sur les meilleures pratiques d'affaires (MPA) son utilisation de MindTouch, une base de connaissances Web implantée et supportée par Vertisoft. Cet évènement, qui s'est déroulé au Palais des Congrès à Montréal, a permis à une quarantaine d'entreprises sélectionnées de partager leurs bonnes pratiques en matière d'amélioration continue et d'innovation. Cette rencontre a permis à environ 2 500 dirigeants d'entreprise et travailleurs stratégiques d'en apprendre davantage sur les projets et innovations pouvant améliorer la performance de leur organisation.

Citadelle sélectionnée pour ces pratiques d'affaires exemplaires

Forte de résultats parfaits obtenus lors d'audits récents (ISO 9001, SQF et ACIA), la Coopérative s'est fait offrir la chance de partager son expérience et ses réussites en matière de gestion documentaire, notamment en ce qui a trait aux processus de suivi et de contrôle de la qualité. Selon Citadelle, l'atteinte de tels résultats est directement attribuable à l'utilisation de l'outil MindTouch, un outil sélectionné, implanté et configuré par Vertisoft afin de répondre aux besoins spécifiques de la Coopérative.

Pourquoi choisir Mindtouch pour Citadelle?

Les besoins

  • Centraliser la documentation des informations et des processus en place à ses différentes places d'affaires, afin d'en faciliter la communication et l'accessibilité;
  • Simplifier la gestion et le stockage des fichiers pertinents à l'ensemble de l'organisation;
  • Améliorer le travail collaboratif et éliminer les pertes de temps;
  • S'assurer que cette documentation en circuit fermé demeure structurée et versionnée, et que son édition est contrôlée par des mécanismes robustes de sécurité.

La solution

Suite à une évaluation des solutions existantes, l'outil de travail collaboratif MindTouch (open-source) a été sélectionné et retenu par l'équipe Vertisoft comme le meilleur outil intranet Web pour la PME. Reprenant plusieurs éléments qui font la force d'outils comme Wikipedia, il permet aux usagers un accès simple et rapide à l'information de l'organisation et à ses fichiers, en tout temps et de partout.

Les critères suivants ont guidé Vertisoft dans la sélection de l'outil MindTouch:

  • Flexibilité au niveau de la structure de l'information (arborescence);
  • Recherche globale sur l'ensemble du contenu: texte des pages, texte des documents (PDF, DOC, XLS) et méta-données;
  • Contrôle total sur...
    • l'accès aux données (qui voit quoi);
    • l'édition des données (qui modifie quoi);
    • la suppression de données (qui a supprimé quoi);
  • Versionnement automatique des pages d'information et des fichiers joints;
  • Conservation d'historiques complets d'éditions des données (qui a modifié quoi);
  • Présence de mécanismes de préservation de l'intégrité des données (sécurité);
  • Fonctionnalités liées au travail collaboratif;
  • Accessibilité et facilité d'utilisation, même sans formation;
  • Absence de frais de licences;

Aujourd'hui, 100% des employés de Citadelle sont formés et en mesure d'utiliser les fonctions de Mintouch. Ils ont donc tous accès aux ressources documentaires pour bien effectuer leur travail et ce, en un seul clic.

«Félicitations à Jonathan Moisan, architecte applicatif et conseiller innovation chez Vertisoft, qui a piloté cette implantation chez Citadelle et qui a aidé à structurer leur processus d'affaires par les fonctionnalités offertes par MindTouch, de façon efficace et à peu de frais.» 
                                                                                   Dominique Bernier, Directeur innovation et projets stratégiques chez Vertisoft

 

Pour consulter le document présenté par Citadelle lors du Salon MPA, cliquez ici : Doc. présentation [664,64 ko.]

À propos du Mouvement québécois de la qualité et du Salon MPA

« Au cours des années, le Salon sur les meilleures pratiques d'affaires a permis à des centaines d'entreprises du Québec d'améliorer leur performance et d'accroître ainsi le niveau de compétitivité de leur organisation en appliquant des méthodes et des approches présentées au Salon MPA », souligne Johanne Maletto, directrice générale du Mouvement québécois de la qualité.


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